ノートンのライブチャットサービスを使ってみた!対応早くて親切、いつでも無料で利用出来て◎

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今回、ノートンのダウンロード版を新規購入し、インストールしました。

ノートンセキュリティダウンロード版を買ってみた!ダウンロード・インストールの手順をご説明
以前、このような記事を書きました。 この記事を書いてから半年・・・ なんだかんだバタバタしていて、結局新しいノートンを購入せずに...

無事にインストールが完了したのですが、作業中一点引っかかった箇所があったので、ノートンのライブチャットサービスにて相談してみたところ、無事に解決♪

対応も早くて親切だったため、おすすめです(*^^*)♪

定番のセキュリティソフト ノートン セキュリティ

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ノートンライブチャットサービス:使い方

ノートンのホームのページの上記にある、「サポート」をクリック。

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表示されたページの一番下にある項目、「お問い合わせ」をクリック。

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「チャットを利用する」をクリック。

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必要項目を入力し、

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質問したいカテゴリを選択、お問い合わせ内容を入力します。

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同意して続けるをクリックすると、

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チャットの画面へと切り替わります。

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ノートンライブチャットサービスを使ってみて

担当者は日本人の方ではない可能性も

わたしのときに担当してくれた方は、中国系のお名前の担当者さんでした。

が、丁寧な日本語で返してきてくれ、聞きたいことにもバッチリ答えてくださったので、何も不便は感じませんでした。

待たされずにスムーズ

そんなすぐに対応してもらえるのか不安でしたが、1分も掛からないうちに最初のメッセージが送られてきて、あまりの対応の早さにびっくり!!

その後もポンポンと会話が進み、チャットを開始してから10分も経たないうちに、問題は解決していました♪

会話内容を保存出来る

もしも会話の内容を保存したい場合は、チャット画面にあるプリンターのマークをクリックすると、PDFとして保存出来る仕組みとなっています。

チャット内容は、パソコンを再起動したりすると消えてしまう(ライブチャットもそこで終了し、担当者も変わってしまう)ので、もし保存しておきたい場合はこちらの機能を使うと良いでしょう。

24時間365日、どこから利用しても無料

わたしは今回、海外にいながらこのライブチャットサービスを利用しました。

通話料とか掛かったらどうしよう?!と不安でしたが、担当者の方に尋ねたら、無料とのことで安心しました。

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24時間365日、いつでもどこからでも(ネットが繋がるところなら)利用可能で、利用料が無料というのは嬉しいサービスだなと感じました。

遠隔操作が可能

もしも自分で操作をするのが難しい場合、遠隔操作をしてもらうことが出来ます。

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わたしは、見ず知らずの人にパソコンを覗かれるのは絶対に嫌なので、自分でやりたい派ですし、今回も自分でやりましたが、もし自分で操作するのが難しく、お願いする場合、ノートンセキュリティのサービスの方なら安心かも、と思いました。

あくまでも、「ノートンセキュリティ」なので・・・w

困ったときは、悩んでないですぐに聞いてしまうのもあり

わたしは今回、不明な点をクリアにするため、最初は自分でいろいろと調べながらやっていましたが、ダメで・・・

最終手段として、ライブチャットサービスを利用しました(海外にいるため、電話が利用出来ず・・・)。

が、あまりにも簡単に、即座に解決したため、わからないことはプロに聞いて解決するのが早いな!と実感しました(*^^*)

せっかくの無料サービスなので、使わなきゃ損ですしね♪

皆さんも、今後ノートンを購入する・した場合、不明な点があり、且つ電話が使えない場合、ライブチャットサービスを利用するのもありですよ!!

不明な点をパパっと解決してしまいましょう(*^^*)

こういった、困ったときに頼れるサービスがあるノートン、おすすめです♪

おすすめ!世界で一番売れているーノートン

ノートンのライブチャットサービスを使ってみた!対応早くて親切、いつでも無料で利用出来て◎
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