ノートンセキュリティがアクティブ化出来ないときの対処法ーわたしはこれで解決しました

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今回、ノートンセキュリティのダウンロード版を購入しました。

インストールを行っている再中に、以下のようなメッセージが・・・

スクリーンショット 2017-08-03 5.21.22

これは困った!!!

でも、すんなり解決出来たので、解決策を書きます。

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ノートンセキュリティをアクティブ化するまで

そもそも、なぜアクティブ化出来なかったのか:理由

わたしは今回、海外にいながら楽天市場にてこちらの製品を購入しました。

定番のセキュリティソフト ノートン セキュリティ

ダウンロード版のため、購入後すぐにメールでプロダクトキーが送られてきて、それを入力することでダウンロード、インストールの作業をすすめていたのですが、どうやらそのプロダクトキー、日本国内でしか使用出来ない様子。

スクリーンショット 2017-08-03 5.24.04

返金を求めることも考えましたが、何か方法はないかとノートンのサポートに聞いてみることにしました。

ノートンサポートにお問い合わせ

海外からだと電話代が高くつくため、ノートンのライブチャットサービスを利用。

利用した感想は、こちらを参考にしてみてください♪

ノートンのライブチャットサービスを使ってみた!対応早くて親切、いつでも無料で利用出来て◎
今回、ノートンのダウンロード版を新規購入し、インストールしました。 無事にインストールが完了したのですが、作業中一点引っかかった箇...

そこで、こういった場合の解決策を聞いてみたところ、以下のような返答が。

スクリーンショット 2017-08-03 5.57.59

出来ればこのまま利用したかったので、

1番:滞在先で利用可能なプロダクトキーを発行してもらう

を選択し、滞在中の国を伝えました。

1分もしないうちに、新しいプロダクトキーを送ってきてくれました。

スクリーンショット 2017-08-03 6.06.21

送られてきたプロダクトキーを使用し、再度ダウンロードとインストールを行った結果、無事にインストールが完了し、アクティブ化に成功しました。

プロダクトキーを再発行してもらうのが一番の近道?!

アクティブ化が出来ない原因にもよりますが、大体の場合はプロダクトキーを再発行してもらうことで解決することが多いようです(=ライブチャットサービスにて、担当者さんより回答を得ました)。

とはいえ、原因は様々だと思うので、もしもアクティブ化がうまくいかず、困った場合は、ノートンサポートに相談してみることをおすすめします。

Pickup備えあれば憂いなし!!

わたしは安全・安心のため、世界で一番売れているーノートンをPCに入れておくことをおすすめします。 

ノートンセキュリティがアクティブ化出来ないときの対処法ーわたしはこれで解決しました
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